
Servicios de “triple y quadruple play” unificados “ya casi”…
En poco tiempo (en nuestro país esto quiere decir de 1 a 2 años) todos los costarricenses podremos elegir entre comprar servicios de diferentes proveedores de telecomunicaciones o si adquirimos “un combo de servicios” en una sola factura de un solo proveedor. Esos son los tan prometidos servicios de “triple y quadruple play” que nos han ofrecido y que se encuentran en un “ya casi” en Costa Rica.
Pero… antes de empezar con este análisis… ¿Qué son servicios de triple play/quadruple play?
La palabra “triple ó quadruple play” en telecomunicaciones es un término de marketing utilizado por las empresas que desea ofrecerte un solo paquete ó “combo” de servicios, en los cuales se encuentran: 1.) pago de televisión por suscripción [TPS], (lo que inicialmente solo te ofrecían las cableras), 2.) pago de servicios de telefonía fija [TFI] , 3.) pago de servicios de Internet “banda-ancha” ó Internet “banda-angosta” por llamada telefónica [INT] , y 4.) pago por servicios de telefonía celular e internet móvil. [TMO]
Ahora, ¿están las empresas listas para ofrecer este tipo de servicio?

Grupo ICE: [Telecomunicaciones, empresa dominante]
El grupo ICE nace como un monopolio estatal para electrificar y brindar acceso telefónico al país. Entre sus fortalezas están que son dueños de prácticamente todos los activos de telecomunicaciones del país como lo son los postes eléctricos, centrales telefónicas, torres, fibras, etc. Al ser dueños de los postes esto implica que tiene absoluto control sobre todas las líneas de cobre instaladas ( telefonía fija [¢2,090 ó $4/mes] + Internet Accelera Residencial [128/64kbps@ $10/mes] + en un futuro IPTV $??/mes] la cual se encuentra “varada” en un tribunal contencioso administrativo) que llegan a los hogares de todos los costarricenses. También son los accionistas (léase en inglés “the big dogs”) de la infraestructura de accesos de los cables submarinos (ARCOS y MAYA [Caribe] y GLOBAL CROSSINGS [pacífico]) así como de una fibra óptica centroamericana (SIEPAC) que está en construcción dándoles el poder de decir quién se conecta y quién no hasta que no veamos una más fuerte pronunciación de la SUTEL. El grupo ICE cuenta también un proyecto de fibra óptica subterránea ya en funcionamiento que va de Frontera a Frontera. (Más Internet y datos de alta velocidad “x Gbps” para proyectos, torres y empresas) Desde un punto de vista móvil, el Grupo ICE cuenta con aproximadamente 2 millones de suscriptores móviles telefónicos y muy pronto contaran con 1 millón de líneas 3G. La tarifa básica en post-pago es de ¢2,900 ó $5.50 (con 60 minutos incluidos) + 30 colones el minuto adicional (De Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.)
Debido a su tamaño, su capital y su estado de empresa “estatal” (no va a quebrar a menos que los políticos digan lo contrario) lo convierten en un fuerte contendiente una vez que logren unificar la facturación de sus servicios en una sola factura van a poder competir con su economía de escala.
Con el Grupo Ice, mi bolita de cristal me dice: (son aproximados)
Tarifa mensual de “Triple Play”: $4 [TFI] + $10 [INT] + $20 (IPTV) [TPS]= $34 ó ¢18,700/mes
Tarifa mensual de “Quadruple Play”: $4 [TFI] + $10 [INT] + $20 (IPTV) [TPS] + $5.50 [TMO] = $39.50/mes. (El internet móvil en tu celular (sin límites) cuesta ¢3,500 al mes.)
“Business Note”: Para ofrecer el servicio de IPTV a las masas, muchas de los convertidores digitales, controles tienen que ser subvencionados además de que el contenido tiene que ser de calidad. (Por ejemplo, tener la exclusividad y ofrecer partidos de futbol de la champions league) Para que IPTV se masifique tendrá que quitarle clientes a las cableras. Los usuarios tendrán que cambiar el COAX que utilizan para conectar sus TVs en su hogar por la fibra o el Cobre con la señal digital. ¿Cómo se logran persuadir?

Racsa: [Telecomunicaciones, empresa hija del Grupo ICE]
Racsa es una empresa que nace del Grupo ICE la cual durante muchos años brindo una gama de servicios en telecomunicaciones que el Grupo ICE simplemente se daba el lujo de dejar a un lado. Racsa no ofrece telefonía fija, ni servicio de pago por tv por suscripción (como cablera), ni telefonía fija en la modalidad “voip”, ni servicios de telefonía móvil. ¿Bueno, que vende Racsa entonces? El negocio de Racsa es vender internet de cable modem a través de las cableras. (cabletica, amnet, cablevisión) Lamentablemente esta decisión ha sido criticada mucho en los últimos años, y Racsa, hoy por hoy, no es dueña ni del cable, ni de alguna cantidad importante de fibra óptica. Administrada por los políticos de turno, su pecado capital fue siempre depender de otros para que llevaran su señal y hoy en día está en problemas con la cablera, Amnet la cual quiere romper contratos este año. Es obvio que Racsa se ha convertido en un peso, una ineficiencia adicional para la cablera la cual quiere liberarse para maximizar sus utilidades. Por otro lado, Racsa ha intentado en los últimos años de incursionar en ofrecer servicios de valor agregado, una capa arriba del Internet, y la hemos visto incursionar en vender servicios como www.gamex.co.cr y otros.
¿Será que Racsa desea competir con otras empresas que generan contenido en Costa Rica?
Tarifa mensual de “Triple Play”: Futuro complicado. Muy poco probable que ofrezca este servicio.
Tarifa mensual de “Quadruple Play”: Futuro complicado. Muy poco probable que ofrezca este servicio.

Cabletica: [Cablera]
Empresa hermana del Conglomerado de Teletica, nace como una cablera en los años 80-90s siguiendo el lógico crecimiento que se dio a nivel mundial en conectar con más entrenamiento el TV-set (100+ canales) de los consumidores. Entre las fortalezas de Cabletica está ser la dueña de su propia red (HFC) hibrida de fibra óptica y cable coaxial que le permite transmitir las señales analógicas y digitales de la televisión paga por suscriptor (¢16.500.00/mes) y el Internet doble vía (256/64 kbps $6.98 para cabletica y $6.97 para Racsa para un total de $13.95) Entre las debilidades que vemos están las siguientes: 1.) Contar con un “partner” estratégico como Racsa para Internet, a corto plazo a Cabletica no le conviene ya que le genera ineficiencias, altos costos de interconexión y no puede brindar servicios empresariales de +20- 50mbps que es donde todos sabemos existe las mejores rentabilidades. 2.) Cabletica también está atada al grupo ICE ya que le el grupo ICE controla las interconexiones con los cables submarinos, controla quién y quién no recibe accesos a su red de telefonía y a qué precio se cobra el minuto. Todo esto esa sujeto por supuesto a la velocidad que la SUTEL resuelve las quejas y de que bancada es el poder ejecutivo. 3.)Cabletica no tiene experiencia ofreciendo servicios de telefonía móvil pero podría forjar una alianza con el ICE (removiendo a Racsa) para vender servicios de telefonía móvil y servicios de telefonía fija (VOIP) con algún descuento significativo.
Tarifa mensual de “Triple Play”: $30 (TV) [TPS] + $13.95 (internet) [INT] + $ 5 [TFI] (Voip del Grupo ICE) = $48.95/mes
Tarifa mensual de “Quadruple Play”: Un poco probable que ofrezcan este servicio al corto plazo a menos que logren un acuerdo con el Grupo ICE.
“Business Note”: Para una cablera pueda vender VoIP a las masas esto significa que el consumidor tiene costos adicionales como la compra de caja convertidores digitales VOIP en cada teléfono ó comprar teléfonos VOIP. Los precios de estos dispositivos tienen que tender a la baja para competir vs. teléfonos analógicos que puedes comprar en el “súper” que cuestan ¢2,500/ la unidad.

Grupo Millicom[Multinacional], Amnet [Cablera] ó Tigo [telefonía móvil] :
Amnet es una historia interesante empezó como una cablera en los 90s igual que cabletica que se llamaba Cablecolor pero después paso a propiedad AMZAK International para después ser vendida al grupo de Millicom. Si haces un “wiki” a Millicom, verás que es un gigante por lo que Amnet es la multinacional con más experiencia en “Quadruple Play” en la región centroamericana por lo que a mediano plazo su facturación en Costa Rica va a crecer más. En el país es una cablera que ofrece servicios de TV paga por suscripción (¢16,428 ó $27.65/mes) [TPS] e Internet por cable modem [INT] (256/64 kbps $6.98 para cabletica y $6.97 para Racsa para un total de $13.95) Todavía no ofrece servicios de telefonía fija VOIP. Igual que Cabletica comparte muchas de sus debilidades al estar atados al Grupo ICE para interconexión con cables submarinos y para obtener acceso a la telefonía fija. (VOIP) Aun así, tengo entendido que Amnet tiene fibra óptica instalada en Nicaragua por lo que solo le faltaría conectarse a nuestro país vecino del norte para salir al mar. Muy probable, es casi un hecho, que Millicom va dar una gran pelea en la subasta del espectro radioeléctrico para así poder convertirse en un jugador y lanzarnos un “quadruple play”.
Tarifa mensual de “Triple Play”: $5 [TFI] + $13.95 + $27.65 [TPS] = $46.60/mes
Tarifa mensual de “Quadruple Play”: $5 [TFI] + $13.95 [INT] + $27.65 [TPS] + $5.50 [TMO] (telefonía móvil) = $52.10/mes
“Business Note”: Igual a Cabletica.
Links utilizados:
http://portal.grupoice.com/wps/wcm/connect/web+content/Esp/CatTelecom/Hogar/SolucVoz/Residenc/
http://portal.grupoice.com/wps/wcm/connect/web+content/Esp/CatTelecom/Hogar/Datos/Acelera/
http://portal.grupoice.com/wps/wcm/connect/web+content/Esp/CatTelecom/Personal/solucVoz/Pospago/
http://www.cabletica.com/cabletica_tv/tarifas.htm
http://www.cabletica.com/cable_modem/tarifas.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/Millicom
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